Punaises de lit à la Halle aux Grains : pourquoi la Ville d’Aix a-t-elle attendu si longtemps pour informer les usagers et fermer les bibliothèques ?

Le groupe d’opposition de gauche Aix Avenir demande à la Ville d’Aix-en-Provence de faire toute la transparence sur la gestion de la présence de punaises de lit à la Halle aux Grains, qui abrite une partie des services des bibliothèques municipales.

La chronologie des faits soulève en effet de sérieuses questions.

Samedi 8 août, une lectrice signale la présence d’une punaise de lit à la Halle aux Grains.

Il faut pourtant attendre mardi 11 août, soit trois jours plus tard, pour que les services sanitaires interviennent. La Halle aux Grains reste même ouverte au public le matin avant que 18 pièges ne soient installés dans l’après-midi.

Mercredi 12 août, les pièges sont relevés sans résultat. Surtout, la navette permettant la circulation des documents entre la Halle aux Grains et les autres bibliothèques municipales se poursuit normalement.

Ce n’est que mardi 18 août, après de nouveaux signalements de punaises, que la Ville décide de fermer la Halle aux Grains et de suspendre la navette entre les bibliothèques.

Mais les usagers ne sont toujours pas clairement informés de la raison de cette fermeture.

Plus préoccupant encore, un courriel adressé aux agents mercredi 19 août indique explicitement :

« Suite à confirmation par la hiérarchie et le service communication de la Ville, la consigne est d’informer les usagers souhaitant plus d’information qu’il s’agit d’une mesure de précaution afin de contrôler les installations en prévision de la rentrée. Il n’est pas nécessaire de donner plus de détails. »

Cette consigne pose un véritable problème de transparence.

Lorsqu’un risque sanitaire susceptible de concerner un équipement public est identifié, la priorité doit être d’agir rapidement et d’informer clairement les agents et les usagers. Pourquoi avoir choisi de présenter la fermeture comme un simple contrôle des installations « en prévision de la rentrée », alors que des punaises avaient été signalées ?

Nous demandons donc à la maire d’Aix-en-Provence de répondre précisément à plusieurs questions : pourquoi trois jours se sont-ils écoulés entre le premier signalement et l’intervention des services sanitaires ?

Pourquoi la circulation des documents entre bibliothèques a-t-elle été maintenue après ce premier signalement ?

Quelles mesures ont été prises pour vérifier l’absence de propagation vers les autres sites ? Et surtout, pourquoi avoir donné pour consigne aux agents de ne pas informer complètement les usagers ?

Il ne s’agit évidemment pas de dramatiser la présence de punaises de lit, phénomène auquel de nombreux établissements recevant du public peuvent être confrontés. Le problème est la manière dont une collectivité réagit lorsqu’elle en est informée.

Dans une telle situation, il faut de la rapidité, de la prévention et de la transparence. Pas plusieurs jours d’attente suivis d’une communication destinée à minimiser les raisons réelles d’une fermeture.

Le groupe Aix Avenir demande la publication de la chronologie complète des interventions, des mesures de désinfection et de contrôle mises en œuvre à la Halle aux Grains et dans les autres bibliothèques concernées, ainsi qu’une information claire des personnels et des usagers.

La confiance dans le service public suppose de dire les choses telles qu’elles sont. Cacher un problème ne le fait pas disparaître.